经过简单布达后，商铺人事布局也完成。
程澎的努力与天份，获得他应有的地位与职务，这是极不容易的事。
一方面赵康识人无误，一方面，也是程澎的天份与努力所致。
而程横荣掌柜长年的耕耘，务实的作风，虽然未能有开创新局的思维，但也获得他应有的副大掌柜职务。
其余众掌柜亦是战战兢兢务实而作，也赢得优渥奖金。
对于杨柳族而言，商铺的贡献可说举足轻重，如今连”影神”长老都委身于此，由此可见商务往来重要。
当然，上次赵康与程伟峰长老深谈后，才发现商铺经营，除了货物往来获取暴利外，最重要的是撷取各种消息。
各国情资，国内消息，都在货物运送迁徙中获取，这种宝贵消息，可是极其重要。
当他与”影神”长老对谈后才赫然发现，原来族长及大长老们，足不出户，甚至终年委身于族内，却对各国各种消息了然于胸，原来就是”影神”所提供。
所以，当赵康知晓后，深深觉得杨柳族底蕴深厚，商铺发挥极其重要角色。
同时，赵康对于程伟峰长老亦相当尊崇。
当然，他对各地消息的掌握，也就因此更加深入了。
人事布达完后，各掌柜回到各商铺忙着，同时，赵康所带来的护卫已经隐身在顾客中，随时准备发难，对于制造麻烦者，正予以各个击破。
工具商铺那里，就有一位长年的”奥客”魏路东，不断会借机骚扰员工，总是大声斥喝咆哮员工的协助，无论员工如何大喊大爷大爷的，还是无动于衷。
此举，却也让想要进来购买工具的顾客大感不便，最后无形中赶走许多顾客。
经过调查后，那人竟是花道族派来骚扰的家伙，但碍于情面，掌柜总是隐忍着。
但今日他可就要吃憋了，赵康下令，要是此人再来，拖进去痛打，再丢出去。
果然，魏路东一阵嚷嚷，喝斥员工，让其他顾客有所顾虑。
隐藏的有两名护卫二话不说，将他击晕痛打一顿，暗中丢弃在街角。
等他醒来时，全身是伤，忿忿不平跑到工具商铺前，准备来个兴师问罪大闹商铺时，两名佯装顾客的护卫，横眉竖眼望着他，然后慢慢往前靠近他。
两人也不说话，就这样靠近，吓得他二话不说，赶紧开溜。
随后，他虽然回到花道族诉苦，掌柜只得安抚，毕竟长期骚扰人家，已经对杨柳族造成困饶，长此以往，杨柳族隐忍至此，今日人家反击，没有送官究办，也算是仁至义尽了。
中午时分，贵宾客户极多，赵康及程敏亦在阁楼上端茶送点心协助。
但有一客户，在阁楼上嚷嚷彰显其贵宾身份，颐指气使赵康送茶送糕点，赵康微笑以对，迅速带上甜点，其他员工纷纷皱着眉头道：”姑爷，那人就是贵宾奥客，专门大声嚷嚷，然后每日只买些小东西，好像大爷似的，极令人不耻。”
姑爷正色道：”这就是我们的不是了，贵宾就是贵宾，我们就是要好好招待。”
其他员工听后，纷纷赔不是，完全改正自己的观念，再也不敢与贵宾有着对立想法
。
其实，赵康要员工永远服务第一是正确的，但管理人员却要有所作为，必须有着另一翻作法。
然后，他转身招手叫人，将脸像难看的的程道明叫了上来，安置在那名贵宾旁边座位，只交代一件事，叫他偶而横眉竖眼望着那名贵宾。
程道明照做后，程敏笑着看夫君如何对付这嚣张贵宾顾客。
只见赵康私底下慢慢走进盛气凌人的贵宾大爷处，轻声道：”这位大爷，您看看那人……。”赵康轻轻手指程道明。
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