洗涤人员堵气地说道：“列车长，你说的对，我没办法反驳，但是你怎么不管管你车上的人，规定不是说要当面交接吗？你看看你的人在哪了？规定是不是说，卧具杜绝单方交接吗？交接过程中，必须执行面对面交接，如乘务班组无人交接时，我们接车人员有权利不接车，并向上级汇报。是不是这样的？”
刘群说道：“卧具待洗品、净品交接时，乘务员与接车组人员双方必须按照品类、数量核实清点，确保准确无误，并在卧具交接登记本上签字交接。如发现卧具破损、污染、短缺、潮湿，或不是本段卧具等问题，不予交接。既然你这样说，你先停下来。我找一下列车员，马上给你回复。”
“叶璇请到13车。”刘群对着对讲机说了一声。
“收到，我在14车帮助清点卧具，马上到！”对讲机里传过来叶璇的回应。
那名洗涤人员一看刘群真的叫列车员过来，有点着急地说道：“不用叫了，列车长，我自己点就好了！”
刘群没有理他，其实刘群最讨厌的就是这种人，自己有错误，不想着去改正，别人说说吧，还想着法挑别人的不是，来掩盖自己的错误，这能掩盖的了吗？你错了，再去挑别人的错，难道说是想同归于尽吗？再者说了，仓促之间，你敢保险真的找到对方的错误了吗？这就是‘用一个更大的错误来掩盖一个本来不是什么事的小错误’，最终导致小错变成了大错。刘群班组里每名职工的工作状态他都很了解，叶璇就不可能犯这种不交接卧具的错误，一定有什么误会。
叶璇小跑着过来，说道：“刘车，请问找我什么事？”
刘群看着叶璇头上那细密的汗珠，和红扑扑的俏脸，说道：“辛苦了，小叶，你13车的工作应该是圆满结束了，才去14车帮忙的吧？”
叶璇笑着说道：“是呀，刘车是不是发现我的工作漏洞了？我马上就弥补，您说说看，哪里不到位？”
那名洗涤人员看到叶璇也跑过来了，紧张地说道：“车长，没事，没事，我说错话了，和乘务员没关系，是我没有干好工作。”
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